Сервис и обучение
Гибкая система сервисной логистики включает в себя 5 круглосуточно работающих сервисных центров с дежурными наладчиками, выездными бригадами, складами ЗИП и всем необходимым оборудованием.
Сервисная служба: 8 800 700 3296
В целях правильной и безопасной эксплуатации оборудования на базе учебного центра EXC составлена программа обучения и переподготовки кадров.
Учебный центр EXC
В горнодобывающей отрасли, отличающейся технической сложностью производства, особенно важен качественный уровень персонала. Функциональные возможности современных аппаратов очень высоки. А серьезные технические изменения, обусловленные набирающим обороты прогрессом, делают образовательную работу с персоналом просто необходимой. Для того, чтобы эксплуатирующий персонал умел правильно воспользоваться всеми предусмотренными функциями оборудования, а труд стал безопаснее и производительнее, образовательным центром EXC составлена специальная программа обучения и переподготовки кадров.
На базе учебного центра группы компаний EXC проводятся курсы повышения квалификации в различных отраслях электроэнергетики, проходят семинары-тренинги на актуальные темы горно-шахтной отрасли. Механики, энергетики, слесари и электрики под руководством опытных преподавателей получают теоретические знания и практические навыки работы с оборудованием.
Занятия проводятся в лабораториях и непосредственно на предприятиях, в шахтах и рудниках, так как помимо высококачественной теоретической подготовки специалисты горного профиля должны получать навыки работы на практике, в условиях реального производства.
По окончании обучения слушатели учебного центра EXC получают сертификаты.
Образовательный центр EXC успешно действует с 2005 года. За это время на базе заводов группы компаний Energy X Components в Новокузнецке и Новосибирске обучение прошли более тысячи специалистов ведущих российских и мировых компаний.
Сервис. Поддержка процесса эксплуатации
EXC оказывает услуги не только по обучению персонала, но и по сервисному обслуживанию поставляемого оборудования. После отправки заказчику сервисные службы группы компаний проводят мониторинг рабочего состояния агрегатов, при необходимости выполняют их отладку и обеспечивают всестороннюю поддержку процесса эксплуатации.
Сервисное подразделение состоит исключительно из высококвалифицированных опытных специалистов и работает круглосуточно. В кратчайшие сроки инженеры-наладчики и монтажники EXC выезжают на объект, где проводят необходимые работы.
Сервисные центры, расположенные в городах России и ближнего зарубежья: г. Новокузнецк Кемеровской области, г. Мирный и г. Удачный Республики Саха (Якутия), г. Воркута Республики Коми, г. Пермь Пермского края, пос. Чегдомын Хабаровского края, г. Караганда РК, укомплектованы штатом высококвалифицированных специалистов (инженеров-наладчиков), средствами и приборами контроля, проверки и диагностики оборудования, складом запасных частей, а также собственным автотранспортом.
Направления технической и интеллектуальной поддержки компании EXC:
-
Центр обучения EXC.
Открыт в 2005 году и успешно проводит курсы повышения квалификации в различных отраслях электроэнергетики; проводит семинары-тренинги на актуальные темы горно-шахтной отрасли.
-
Консультирование представителей эксплуатирующих организаций и проектных институтов в области электроснабжения и безопасности.
Многие вопросы, представляющие сложность для энергетиков шахты, легко решаются совместно со специалистами EXC. Инженеры EXC имеют богатый опыт работы с различными объектами сетей подземного и поверхностного электроснабжения, часто участвуют и выступают на тематических семинарах, плотно общаются с представителями сертификационных органов. Все это позволяет им быть в курсе современных технических достижений и иметь высокую квалификацию в области электроснабжения.
-
Сервисное гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования.
Понимая всю ответственность обслуживания и сопровождения работы энергоснабжающего оборудования, специалисты EXC разработали гибкую систему сервисной логистики: 5 круглосуточно работающих сервисных центров (Новокузнецк, Воркута, Мирный, Караганда, пос. Чегдомын) с дежурными наладчиками, складами ЗИП и всем необходимым оборудованием. В случае возникновения нештатной ситуации, выхода из строя оборудования, специалисты могут по телефону проконсультировать обслуживающий персонал и в течение 2-3 часов быть на месте аварии с приборами, оборудованием и необходимым ЗИП.
По нормативным документам все энергоснабжающее оборудование должно подвергаться очередной ревизии силами специализированной организации не реже одного раза в шесть месяцев.
Отметим, что инженеры EXC могут работать с оборудованием любых производителей.
Капитальные ремонты
В настоящее время большой процент используемого шахтами питающего оборудования составляют пускатели, распределительные устройства и подстанции, введенные в эксплуатацию достаточно давно.
Согласно действующим правилам безопасности все агрегаты должны периодически подвергаться осмотрам, ревизиям и ремонтам, в том числе и капитальным.
На практике осуществление капитального ремонта — непростая задача. Технология ремонта предполагает полную разборку оборудования. На первой стадии опытные технологи (специалистов достаточной квалификации очень мало) должны оценить состояние каждого элемента и составной части, определить износ, возможность дальнейшей эксплуатации и необходимость ремонта/замены. Далее начинаются собственно ремонтные работы — c корпусом, поверхностями, покрытием, а также c электротехническими схемными элементами.
Поскольку ремонту подлежит оборудование различных производителей и разных конструкций, это повышает сложность ремонтных работ. Производимые на замену детали могут быть нестандартными для базового производства предприятия. В силу этого далеко не каждое предприятие-производитель обладает необходимыми производственными возможностями, чтобы качественно производить капитальный ремонт взрывозащищенного оборудования.
Специалисты EXC производят ремонт любой сложности вплоть до ремонта силового трансформатора.
Компания EXC имеет широкую станковую базу, высококвалифицированный рабочий и инженерный персонал, а также богатый опыт работы c электрооборудованием. Кроме того, электротехническая лаборатория EXC способна выполнять широчайший круг задач.